İade Politikası

Ademoğlu Bitkisel olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

1. İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Hijyen açısından açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura veya sipariş bilgisi ibraz edilmelidir.

3. İade Süreci
İade talebinizi ilettikten sonra tarafınıza gerekli yönlendirme yapılır. Ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

4. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygun bulunması halinde ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza geri yapılır.

5. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün ulaşması durumunda, bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli değişim veya iade işlemleri hızlıca sağlanır.

6. Kargo Ücretleri
İade sebebine bağlı olarak kargo ücreti müşteriye veya firmamıza ait olabilir. Detaylar iade talebi sırasında paylaşılır.

Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ademoğlu Bitkisel